מדריך להגדרת אפליקציית המובייל של DelivApp לעסקים

TABLE OF CONTENTS

• 1. מבוא
• 2. דרישות והכנה
• 3. הגדרה מפורטת של כל האפשרויות
• 4. בדיקת התוצאה
• 5. שאלות נפוצות (FAQ)
• 6. סיכום

1. מבוא

אפליקציית המובייל של DelivApp היא כלי עבודה עבור מנהלים ובעלי עסקים, המאפשר לקבל, לצפות ולטפל בהזמנות ישירות מטאבלטים או מסמארטפונים. בלוח הניהול קיימת קבוצת הגדרות המאפשרת לשלוט באופן גמיש על הצגת המידע, על הפונקציונליות ועל התנהגות האפליקציה.

מדריך זה מפרט לעומק את כל האפשרויות במסך הגדרות אפליקציה.

2. דרישות והכנה

לפני שמתחילים, ודאו שיש לכם:

• גישה ללוח הניהול של DelivApp עם הרשאות מנהל או אדמין.

• אפליקציית מובייל מחוברת לצוותי העבודה.

• הבנה של תהליכי העבודה הקשורים להזמנות: הזמנות מתוזמנות, שיבוץ שליחים, עבודה עם הנחות.

3. הגדרה מפורטת של כל האפשרויות

להלן כל האפשרויות במסך הגדרות אפליקציה, בהתאם לניסוח המופיע בממשק.

דורש אישור עבור הזמנות מתוזמנות

כאשר האפשרות פעילה, האפליקציה תבקש אישור לפני קבלת הזמנה מתוזמנת.

טיפ: מומלץ להפעיל בעומסים גבוהים.

שלח הודעה שמאשרת שהמשלוח הוקצה לשליח

כאשר האפשרות פעילה, המנהל יקבל התראה בכל פעם שהזמנה מוקצית לשליח.

טיפ: חשוב במיוחד כאשר מופעלת אוטומציה של שיבוץ שליחים.

הצג את הטלפון של הלקוח

מציג את מספר הטלפון של הלקוח בכל ההזמנות.

הסתרת שם הלקוח

כאשר פעיל, יוצג רק מספר הטלפון והאימייל של הלקוח במקום שמו.

שים לב: שימושי במיוחד בעבודה עם אגרגטורים שאינם מאפשרים הצגת נתוני לקוח מלאים.

הצג את הכתובת של הלקוח

מציג את כתובת הלקוח במלואה בכרטיס ההזמנה.

הצג מחיר משלוח

מוסיף לכרטיס ההזמנה את עלות המשלוח.

הצג טיפ לשליח

מציג את סכום הטיפ, אם נוסף להזמנה.

הצג ETA לאיסוף הבא בלבד

מציג את זמן ההגעה המשוער (ETA) רק עבור האיסוף הבא מהעסק — ההזמנה הקרובה ביותר שיש לאסוף מהמסעדה.

הצג מידע על הנחות גלובליות

כאשר פעיל, המנהל יכול לראות הנחות גלובליות פעילות.

הצג השלמה למינימום

מציג את הסכום שהלקוח צריך להוסיף כדי להגיע למינימום ההזמנה (כאשר מוגדר מינימום עסק).

אל לאפשר יצירת הזמנת סיוע

חוסם יצירת הזמנה בהתאם להגבלה זו באפליקציה.

(נוסח מושחת לפי ה-UI המקורי באנגלית ובעברית.)

הצג דמי שירות

מציג את דמי השירות המתווספים להזמנה.

תמיד הצג זמן הכנה

מציג למנהל את זמן ההכנה.

דרש מספר טלפון בעת יצירת הזמנה

אינו מאפשר יצירת הזמנה ללא מספר טלפון של הלקוח.

שלח הודעה על הזמנה מאוחדת חדשה

המנהל יקבל התראה כאשר להזמנה קיימת מצורפת הזמנה נוספת (הזמנה מאוחדת).

טיפ: שימושי במיוחד כאשר מופעלת אוטומציה של שיבוץ.

הסתר זמן מסירה

מאפשר להסתיר את זמן המסירה המשוער בממשק.

זמן שקודם להצגת הזמנה מתוזמנת ברשימה של כל ההזמנות

בשדה זה ניתן לקבוע את מספר הדקות שקודם לזמן הביצוע, שבהן ההזמנה המתוזמנת תופיע ברשימת כל ההזמנות.

לדוגמה: 25 דקות.

לסגור הזמנות למשך…

בלוק זה מאפשר להגדיר מרווחי זמן (בדקות) שבעזרתם ניתן לסגור זמנית את קבלת ההזמנות.

כל ערך הופך לכפתור מהיר באפליקציית המובייל.

לדוגמה:

• 10 דקות

• 20 דקות

• 4 דקות

• 6 דקות

• 8 דקות

• 90 דקות

• 100 דקות

להוספת ערך חדש, לחצו הוסף, הזינו מספר ושמרו.

טיפ: מומלץ להגדיר את המרווחים הנפוצים ביותר — זה מזרז את עבודת הצוות.

שמירת השינויים

לאחר עדכון ההגדרות, לחצו שמור.

4. בדיקת התוצאה

כדי לוודא שההגדרות הופעלו כראוי:

1. פתחו את אפליקציית המובייל עם משתמש צוות.

2. צרו הזמנת בדיקה או שייך הזמנה קיימת.

3. בדקו:

   • האם מוצגים הטלפון, הכתובת ומחיר המשלוח;

   • האם מתקבלות ההתראות;

   • האם הזמנות מתוזמנות מוצגות בזמן;

   • האם כפתורי סגירת ההזמנות פועלים כראוי.

5. שאלות נפוצות (FAQ)

1. הטלפון או הכתובת של הלקוח אינם מוצגים.

   ודאו שהאפשרויות הצג את הטלפון של הלקוח ו-הצג את הכתובת של הלקוח מופעלות.

2. הזמנות מתוזמנות אינן מופיעות ברשימת ההזמנות.

   בדקו את הערך בשדה זמן שקודם להצגת הזמנה מתוזמנת.

3. כפתור סגירת ההזמנות אינו מופיע.

   ודאו שהוגדר לפחות מרווח זמן אחד בבלוק לסגור הזמנות למשך.

6. סיכום

כעת אתם מכירים לעומק את כל הגדרות אפליקציית המובייל של DelivApp לעסקים. הגדרות אלו מאפשרות להתאים את האפליקציה לאופן העבודה של העסק שלכם, לשפר את איכות התקשורת ולייעל את תהליכי המשלוחים.

במקרה של שאלות נוספות או תרחישים לא שגרתיים, ניתן לפנות לתמיכת DelivApp דרך לוח הניהול.