TABLE OF CONTENTS

• 1. הקדמה
• 2. דרישות והכנה
• 3. הגדרה מפורטת – שלב אחרי שלב
  • 3.1. הפעלת האפשרות להחלת כמה הנחות יחד
  • 3.2. המתג בתוך הגדרת הנחה ספציפית
  • 3.3. הגדרת הלוגיקה של הנחות, כרטיסי בונוס ושוברים
  • 3.4. קומבינציות אפשריות של הנחות וקודי קופון
  • 3.5. דוגמאות ממצבים אמיתיים
• 4. בדיקת התוצאה
• 5. שאלות נפוצות (FAQ)
• 6. סיכום

1. הקדמה

במדריך זה תלמדו איך להגדיר מערכת של הנחות, שוברים וקודי קופון בפלטפורמת DelivApp. נעבור על הנושאים הבאים:

• איך עובד המתג אפשר הנחות מרובות,

• אילו שילובים של הנחות ואמצעי תשלום אפשריים,

• ואיך ההגדרות משפיעות על חוויית הלקוח במסך התשלום.

הגדרה נכונה של האפשרות הזו מאפשרת לנהל מבצעים ותוכנית נאמנות בצורה גמישה, נוחה ללקוחות וברורה לעסק.

2. דרישות והכנה

לפני שמתחילים, ודאו שיש לכם:

• גישה לפאנל הניהול של DelivApp עם הרשאות מוקדן.

• היכרות בסיסית עם אמצעי התשלום הקיימים (מזומן, כרטיס אשראי, כרטיס בונוס, שובר).

• הנחות וקודי קופון שהוגדרו מראש בנתיב מרקטפלייס ← הנחות.

3. הגדרה מפורטת – שלב אחרי שלב

3.1. הפעלת האפשרות להחלת כמה הנחות יחד

1. עברו אל מרקטפלייס ← הגדרות כלליות של המרקטפלייס.

2. מצאו את הפרמטר אפשר הנחות מרובות.

3. העבירו את המתג למצב כן.

הסבר
כאשר האפשרות אפשר הנחות מרובות פעילה, הלקוח יכול להשתמש בכמה הנחות במקביל (לדוגמה: הנחה אוטומטית + קוד קופון). כאשר האפשרות כבויה – רק ההנחה הגדולה ביותר תיושם.

3.2. המתג בתוך הגדרת הנחה ספציפית

בכל הנחה שתיצרו מופיע גם הפרמטר אפשר הנחות מרובות.

כאשר הפרמטר הזה פעיל בתוך הנחה מסוימת, אותה הנחה תמשיך להצטבר עם הנחות פעילות אחרות גם אם ההגדרה הגלובלית אפשר הנחות מרובות כבויה.

למידע נוסף על יצירת הנחות, ראו את המדריך הנפרד: יצירה והגדרה של הנחה במרקטפלייס.

3.3. הגדרת הלוגיקה של הנחות, כרטיסי בונוס ושוברים

בשלב התשלום הלקוח בוחר את אמצעי התשלום: מזומן, כרטיס אשראי, Apple Pay, Google Pay, כרטיס בונוס ו‑שובר.

חשוב

• מזומן, כרטיס אשראי, Apple Pay ו‑Google Pay הם אמצעי תשלום בלעדיים – אפשר לבחור רק אחד מהם.

• כרטיס בונוס ושובר גם הם לא יכולים להיבחר יחד.

3.4. קומבינציות אפשריות של הנחות וקודי קופון

להלן תרחישים של החלת הנחות בהתאם למצב המתג אפשר הנחות מרובות.

כאשר המתג פעיל

כאשר המתג מכובה

3.5. דוגמאות ממצבים אמיתיים

נבחר כרטיס בונוס

• המתג פעיל ← ניתן להחיל את כל ההנחות.

• המתג מכובה ← תיושם רק ההנחה הגדולה ביותר.

אם הלקוח מזין קוד קופון – הכרטיס בונוס לא ייושם.

נבחר שובר

• המתג פעיל ← אפשר להחיל הנחות ביחד עם השובר.

• המתג מכובה ← השובר פועל לבד.

אם מוזן קוד קופון – השובר לא פועל.

לא נבחרו כרטיס בונוס ולא שובר

• המתג פעיל ← ניתן להשתמש גם בהנחות וגם בקוד קופון בו‑זמנית.

• המתג מכובה ← תיושם או ההנחה הגדולה ביותר או קוד הקופון – לא שניהם יחד.

4. בדיקת התוצאה

כדי לוודא שההגדרות עובדות כראוי:

1. פתחו את אפליקציית הלקוח של DelivApp.

2. הוסיפו מוצרים לעגלת הקניות ועברו למסך תשלום.

3. בדקו:

   • שההנחות מיושמות בהתאם להגדרות שביצעתם.

   • שסכום ההזמנה הסופי מחושב נכון.

   • שקודי הקופון עובדים ללא התנגשות עם כרטיס בונוס ושובר.

5. שאלות נפוצות (FAQ)

האם ניתן לשלב קוד קופון וכרטיס בונוס?
לא. אלו אמצעי הנחה בלעדיים שלא עובדים ביחד.

למה ההנחה לא יושמה?
בדקו אם המתג אפשר הנחות מרובות כבוי, והאם סכום ההזמנה עומד בסף המינימלי שנקבע להנחה.

מה לעשות אם הלקוח לא רואה את ההנחה באפליקציה?
ודאו שבהגדרת ההנחה סומנה האפשרות להציג באפליקציית המרקטפלייס.

האם אפשר להשתמש בשובר ובהנחה בו‑זמנית?
כן, אבל רק כאשר האפשרות אפשר הנחות מרובות פעילה.

איך מבטלים קוד קופון שהוזן?
הלקוח יכול למחוק את הקוד במסך תשלום או לרענן את עמוד התשלום.

6. סיכום

כעת אתם יודעים איך להגדיר הנחות, שוברים וקודי קופון ב‑DelivApp.

הגדרה נכונה של הפרמטרים האלו מאפשרת לנהל מבצעים בצורה גמישה ולשפר את חוויית הלקוח.

במקרים חריגים או אם משהו לא עובד כמצופה, ניתן לפנות לתמיכת DelivApp דרך פאנל הניהול או באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסעיף העזרה.