שחרורים חדשים, תכונות ושיפורי פונקציונליות
פורסם בתאריך 01/12/2024
תוכן העניינים
שחרור מוצר חדש:
קיוסק
אנו שמחים להכריז על השקת קיוסק DelivApp! תוכלו להפעיל אותו בקיוסק פיזי מול המסעדה או על גבי טאבלט עבור אורחים בסעד במקום, ולהציע למשתמשים אפשרות לבצע הזמנות ולשלם עליהן מבלי הצורך לדבר עם אף אחד.
תכונות עיקריות לקיוסק עבור משתמשי קצה
- הזמנה במקום (ישיבה במקום) או לאסוף (איסוף עצמי)
- ביצוע הזמנה כאורח
- ביצוע הזמנה כמשתמש/הרשמה
- צבירה ו/או שימוש בנקודות בונוס
- תשלום בכרטיס/שובר/בונוס/מזומן
תכונות עיקריות לקיוסק עבור עסקים
- פריסה ברשת או במיקום יחיד
- ניהול תפריט בפלטפורמת ההזמנות המקוונת של דליואפ
- קבלת הזמנות למטבח
- הדפסת הזמנות
- שיוך לקוחות חדשים שנרשמו דרך הקיוסק
צור קשר כדי ללמוד עוד: info@delivapp.com
אפליקציה מוקדים
בנוסף, פיתחנו אפליקציה ניידת למוקדים, המאפשרת להם גישה למערכת שלהם לא רק דרך הדפדפן אלא גם באמצעות אפליקציה ניידת. זה מספק יותר גמישות ונוחות למוקדים שצריכים לפקח על הפעילות העסקית מכל מקום ובכל זמן.
תכונות חדשות במרקטפלייס
סוג הזמנה חדש: ישיבה במקום
סוג הזמנה חדש ישיבה במקום זמין כעת בשדה "סוג הזמנה", לצד משלוחים, איסוף וכל הסוגים. זה מאפשר למסעדות להגדיר הזמנות לאכילה במקום ולתאם את הפעולות בהתאם. ניתן להשתמש בסוג ישיבה במקום גם בתוכניות נאמנות והנחות, ולהציע מבצעים ממוקדים עבור חוויות
סעודה במקום.
חסימת משתמש
נציג תמיכה יכולים כעת לחסום משתמשים מסוימים מעמוד שירות הלקוחות. תכונה זו זמינה עבור חשבונות שוק מקוון ומונעת ממשתמשים חסומים לבצע הזמנות במערכת. משתמש ייחסם לפי מספר הטלפון שלו. ניתן לבטל את החסימה באופן ידני במידת הצורך.
גשו לעמוד שירות הלקוחות, בחרו את המשתמשים ולחצו על "לחסום משתמש"
גשו לעמוד שירות הלקוחות, בחרו את המשתמשים ולחצו על "לחסום משתמש"
מחיקת שובר אישי
בעמוד שירות הלקוחות, ניתן כעת למחוק שוברים אישיים שהוקצו למשתמשים על ידי לחיצה על כמות השוברים של המשתמש. תכונה זו מספקת גמישות רבה יותר בניהול התגמולים ושמירה על רשימת השוברים פעילה ורלוונטית. באמצעות פונקציה זו, מנהלים יכולים בקלות לבטל שוברים שכבר אינם רלוונטיים או שהוקצו בטעות, וכך להבטיח שליטה טובה יותר בתמריצים ללקוחות.
הערות של הצוות על משתמשים
כעת ניתן להשאיר הערות על משתמשים מסוימים בעמוד שירות הלקוחות. הערות אלו נראות לצוות שירות הלקוחות ולמסעדות בלבד. הן מופיעות לצד שמו של המשתמש ונראות בכל פעם שהמשתמש מבצע הזמנה. זה עוזר לסמן לקוחות חשובים או כאלה הידועים כמאתגרים את השירות.
תצוגת שירות הלקוחות
תצוגת מסעד
עדכון סינונים בכרטיסיית המכירות
עדכנו את כרטיסיית המכירות בעמוד שירות הלקוחות והוספנו סינונים חדשים: "מקור ההזמנה", "סוג המכשיר". סינונים אלו מספקים מעקב ותובנות טובים יותר לגבי מאיפה מגיעות המכירות שלכם ואיך הלקוחות מבצעים את ההזמנות. הבנה זו היא קריטית לשיווק ממוקד ואסטרטגיית מכירה, וסינונים אלו מאפשרים לכם לשפר את המאמץ על בסיס נתוני הלקוחות בפועל.
מכירת מוצרים לפי משקל
שונות במשקל המוצר: בהגדרות המוצר, ישנה כעת אפשרות לסמן מוצרים לפי שונות במשקל, המאפשרת למנהלים לציין אחוז סטייה במשקל. המנהל קובע את המשקל הסופי במהלך תהליך הרכבת ההזמנה, והמחיר מתעדכן אוטומטית בהתאם לערך שנקבע.
עיין במדריך מדריך לניהול והתאמת משקל מוצרים למידע נוסף.
עדכונים לתכונות קיימות
שוברים לפי סוג משלוח
כעת ניתן ליצור שוברים לפי סוג משלוח - משלוח, איסוף עצמי או ישיבה במקום. ניתן ליצור שוברים דרך שירות לקוחות (שם ניתן ליצור שוברים ללקוחות ספציפיים), הנחות, בונוס קבלת פנים וקמפיינים. זה מאפשר מבצעים ממוקדים יותר בהתאם להעדפות המשלוח. לדוגמה, ניתן ליצור מבצעים מיוחדים ללקוחות משלוחים ולהציע תמריצים שונים להזמנות באיסוף, ובכך להגדיל את היעילות של כל קמפיין.
הנחות מרובות
ניתן לאפשר הנחה מסוימת בשילוב עם הנחות אחרות, ללא קשר למצב מתג הנחות מרובות בהגדרות הגלובליות. לדוגמה, ניתן להציע הנחה למוצר מסוים יחד עם מבצע עונתי. תכונה זו גם יכולה לשמש ביצירת קופון מותאם אישית דרך שירות הלקוחות.
מוצר חינם/בהנחה כבונוס כאשר סכום העגלה מעל יעד שהוגדר
כעת ניתן להוסיף מוצר מיוחד בחינם או במחיר מוזל כאשר סכום העגלה הכולל עובר את היעד שהוגדר.
