Комбинации скидок и методов оплаты

TABLE OF CONTENTS

• • 1. Введение
  • 2. Требования и подготовка
  • 3. Подробная пошаговая настройка
    • 3.1. Включение возможности применять несколько скидок
    • 3.2. Переключатель в настройках отдельной скидки
    • 3.3. Настройка логики применения скидок, бонусных карт и ваучеров
    • 3.4. Возможные комбинации скидок и промокодов
    • 3.5. Примеры реальных ситуаций
  • 4. Проверка результата
  • 5. Часто задаваемые вопросы (FAQ)
  • 6. Заключение

1. Введение

В этом руководстве вы узнаете, как настроить систему скидок, ваучеров и промокодов в платформе DelivApp. Мы рассмотрим:

• как работает переключатель Разрешить несколько скидок,

• какие возможны комбинации скидок и способов оплаты,

• и как это влияет на работу клиента при оформлении заказа.

Эта настройка позволяет гибко управлять промоакциями и системой лояльности, обеспечивая удобство для пользователей и прозрачность для бизнеса.

2. Требования и подготовка

Перед началом убедитесь, что у вас есть:

• Доступ к панели администратора DelivApp с правами менеджера.

• Понимание существующих методов оплаты (наличные, карта, бонусная карта, ваучер).

• Настроенные скидки и промокоды в разделе Маркетплейс → Скидки.

3. Подробная пошаговая настройка

3.1. Включение возможности применять несколько скидок

1. Перейдите в раздел Маркетплейс → Общие настройки маркетплейса.

2. Найдите параметр Разрешить несколько скидок.

3. Переключите его в положение Да.

? Пояснение:
При включённом параметре клиент сможет использовать несколько скидок одновременно (например, автоматическую скидку и промокод). Если функция выключена — применяется только наибольшая скидка.

3.2. Переключатель в настройках отдельной скидки

В каждой созданной скидке также есть параметр Разрешить несколько скидок.
Если этот параметр включён внутри конкретной скидки — она будет суммироваться с другими активными скидками даже при выключенном глобальном параметре.

Подробнее о создании скидок смотрите в отдельной инструкции: Создание и настройка скидки в маркетплейсе

3.3. Настройка логики применения скидок, бонусных карт и ваучеров

На этапе оформления заказа (Checkout) клиент может выбрать способ оплаты: наличные, кредитная карта, бонусная карта или ваучер.

⚠️ ВАЖНО:

• Наличные и кредитная карта — взаимоисключающие способы.

• Бонусная карта и ваучер — также не могут применяться вместе.

3.4. Возможные комбинации скидок и промокодов

Ниже приведены сценарии применения скидок в зависимости от состояния переключателя «Разрешить несколько скидок».

? Когда переключатель АКТИВИРОВАН

? Когда переключатель ДЕАКТИВИРОВАН

3.5. Примеры реальных ситуаций

1. Выбрана бонусная карта

   • Переключатель активирован → можно применить все скидки.

   • Переключатель выключен → применяется только самая крупная скидка.
     ⚠️ Если вводится промокод — бонусная карта не применяется.

2. Выбран ваучер

   • Переключатель активирован → можно применять скидки.

   • Переключатель выключен → ваучер используется отдельно.
     ⚠️ При вводе промокода ваучер не действует.

3. Бонусная карта и ваучер не применены

   • Переключатель активирован → можно использовать и скидки, и промокод.

   • Переключатель выключен → действует либо самая крупная скидка, либо промокод.

4. Проверка результата

Чтобы убедиться, что настройки работают корректно:

1. Перейдите в приложение DelivApp.

2. Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению заказа.

3. Проверьте:

   • применяются ли скидки согласно настройке;

   • корректно ли рассчитывается итоговая сумма;

   • промокоды работают без конфликтов с бонусными картами и ваучерами.

5. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли объединить промокод и бонусную карту?
   Нет, эти методы взаимоисключающие.

2. Почему скидка не применилась?
   Проверьте, не деактивирован ли переключатель Разрешить несколько скидок и соответствует ли сумма минимальному порогу для скидки.

3. Что делать, если клиент не видит скидку в приложении?
   Убедитесь, что при создании скидки активирована опция Отображать в приложении маркетплейса.

4. Можно ли применить ваучер и скидку одновременно?
   Только если включён параметр Разрешить несколько скидок.

5. Как отменить действие промокода?
   Клиент может удалить введённый код на экране Checkout или обновить страницу оформления заказа.

6. Заключение

Теперь вы умеете настраивать систему скидок, ваучеров и промокодов в DelivApp.
Корректная конфигурация этих параметров позволяет гибко управлять промоакциями и улучшать клиентский опыт.

При возникновении нестандартных ситуаций обращайтесь в службу поддержки DelivApp через панель администратора или по контактам, указанным в разделе помощи.