Создание и настройка скидки в маркетплейсе

TABLE OF CONTENTS

• 1. Введение
• 2. Требования и подготовка
• 3. Пошаговая настройка скидки
  • 3.1. Переход к нужному разделу
  • 3.2. Заполнение формы создания скидки
  • 3.3. Дополнительные параметры
  • 3.4. Планирование (таймер скидок)
  • 3.5. Сохранение
• 4. Проверка результата
• 5. Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• 6. Заключение

1. Введение

В этой инструкции описан процесс создания скидок в системе DelivApp. Вы сможете настроить:

• Общие скидки для всех участников маркетплейса.

• Индивидуальные скидки для конкретного ресторана или магазина.

• Скидки на доставку, товары или конкретные продукты.

• Купоны с ограничением по дате, количеству и условиям.

Благодаря этой возможности вы сможете не только поощрить постоянных покупателей, но и привлечь новых — скидки работают как магнит, особенно в акционные периоды и часы наименьшей загрузки. Гибкость в настройке позволяет подстроить каждую акцию под нужды бизнеса и оживить продажи именно тогда, когда это необходимо.

2. Требования и подготовка

Перед началом убедитесь, что у вас есть:

• Доступ к вкладке Маркетплейс, где осуществляется управление скидками и приложением.

• Понимание, для какого типа заказов и каких условий нужна скидка.

• Чёткие параметры скидки (сумма, процент, сроки действия, условия применения).

• При использовании купонов — желаемый код и логика применения.

3. Пошаговая настройка скидки

3.1. Переход к нужному разделу

Вариант 1. Общая скидка для всего маркетплейса:

1. Перейдите в Маркетплейс → Скидки.

2. Нажмите Добавить.

Вариант 2. Индивидуальная скидка для ресторана:

1. Перейдите в Настройки → Настройки поставщика→ Профиль в маркетплейсе → Скидки.

2. Выберите нужного поставщика и нажмите на кнопку редактирования (карандаш) напротив названия бизнеса.

3. Перейдите во вкладку Скидки, нажмите Добавить.

3.2. Заполнение формы создания скидки

Окно одинаково как для общих, так и для индивидуальных скидок.

Основные параметры:

Данная акция распространяется на — выберите, к какому элементу заказа будет применяться скидка:

• Стоимость продуктов — скидка применяется ко всей сумме заказа, состоящей из товаров/блюд (не распространяется на доставку);

• Стоимость доставки — скидка уменьшает стоимость доставки, не затрагивая товары;

• Конкретный продукт — позволяет указать отдельный товар, к которому будет привязана скидка. В этом случае появятся два дополнительных поля: Бизнес, из меню которого выбирается товар, и Продукт, на который будет действовать скидка.

СОВЕТ: Используйте вариант "Конкретный продукт", если хотите продвигать отдельные позиции, например, бестселлеры или новинки.

Тип заказа — выберите, при каком типе оформления заказов скидка будет применяться автоматически. Доступны следующие варианты:

• Все типы — скидка будет применяться вне зависимости от способа получения заказа.

• Доставка — скидка действует только при выборе способа доставки.

• Самовывоз — скидка активна, если клиент забирает заказ самостоятельно.

• За столиком — скидка применяется, если заказ оформляется в заведении с обслуживанием за столом.

• СОВЕТ: Выбирайте "Все типы", если хотите сделать акцию максимально универсальной, либо ограничивайте по типу, если нацелены на стимулирование определённого канала продаж (например, увеличить заказы на самовывоз).

Вид скидки — определяет способ применения скидки в маркетплейсе. Существует два формата:

• Скидка — применяется автоматически.

• Купон — применяется вручную клиентом: в процессе оформления заказа пользователь должен ввести специальный промокод в соответствующее поле. Только после ввода корректного кода скидка активируется и будет применена к заказу. Это позволяет проводить закрытые или персонализированные акции (например, по e-mail-рассылке или для подписчиков в соцсетях). 

• При выборе купона появляется поле Купон, куда вводится нужный код.

Тип тарифа:

Укажите, в каком виде будет рассчитываться ваша скидка:

• Процент — скидка будет рассчитана как процент от итоговой суммы заказа.

• Сумма — фиксированное значение, которое будет вычтено из общей суммы заказа. 

Стоимость тарифа:

Введите числовое значение скидки (в зависимости от выбранного типа тарифа).

Скидка определяется ценой:

• Продуктов — рассчитывается от суммы товаров в корзине.

• Доставки — от суммы доставки.

Минимальная покупка для скидки:

Укажите минимальную сумму, от которой начнёт применяться скидка.

Максимальная сумма покупки со скидкой:

Установите максимальную сумму заказа, на которую будет распространяться скидка. Если итоговая сумма заказа превышает этот лимит, скидка будет применена только к установленной границе. Это особенно полезно при процентной скидке, чтобы избежать чрезмерного уменьшения цены на большие чеки. 

Если указать 0, ограничение отключается — скидка будет действовать на любую сумму заказа без нижнего или верхнего порога.

Дата и время действия скидки:

• Начало — выберите дату и время активации.

• Конец — дата и время окончания действия.

Название скидки:

Укажите понятное и краткое название скидки — оно будет отображаться в административной панели, а также в маркетплейсе на этапе чекаут.

3.3. Дополнительные параметры

• Отображать в приложении маркетплейса — при активации переключателя скидка становится видной в профиле ресторана на карточке заведения.

• Одноразовое использование — ограничивает скидку одной покупкой на пользователя.

• Количество по умолчанию — задаёт количество товара, которое будет автоматически применяться при добавлении скидки. Это может быть полезно, если вы хотите, чтобы вместе со скидкой сразу добавлялось, например, 2 бургера или 3 акционных напитка. 

• Разрешить несколько скидок —

  этот переключатель активирует возможность суммирования только для текущей скидки. То есть, она сможет применяться вместе с другими, если у них также включена совместимость. Если вы хотите, чтобы всегда допускалась комбинация скидок между собой, должен быть включён глобальный параметр в разделе Маркетплейс → Общие настройки маркетплейса.

  .

• Лимит использования — Ограничивает общее число применений скидки всеми пользователями. Как только заданное количество использований будет достигнуто, скидка автоматически перестанет быть доступной. Это позволяет контролировать бюджет акций, запускать временные промо или стимулировать срочные покупки с ограничением «успей первым».

• Частота использования — задаёт, как часто один и тот же клиент сможет воспользоваться скидкой:

  • ежедневно — скидка доступна клиенту один раз в сутки;

  • еженедельно — можно воспользоваться раз в неделю;

  • раз в две недели — ограничение на использование дважды в месяц;

  • ежемесячно — клиент может применить скидку только один раз в месяц.

СОВЕТ: Частота особенно полезна для регулярных акций, например, "Пицца недели" или "Скидка в каждый понедельник" — это помогает удерживать внимание и формировать привычку к повторным покупкам.

• Уровень — можно ограничить скидку по уровням лояльности (Level 0 / 1 / 2 / 3 / 4 или Все)

3.4. Планирование (таймер скидок)

1. Активируйте Включить планировщик для этой скидки.

2. Выберите нужные дни недели.

3. Нажмите на день — появится окно с интервалами времени.

4. Установите промежутки с помощью Открыто / Закрыто и нажмите ✓.

   

ЛАЙФХАК: Можно задать несколько интервалов для одного дня, например:

07:00–11:00 и 17:00–22:00.

3.5. Сохранение

После заполнения всех полей нажмите Сохранить.

4. Проверка результата

Чтобы убедиться, что скидка работает:

1. Перейдите в интерфейс клиента (приложение или сайт).

2. Добавьте в корзину заказ, соответствующий условиям скидки.

3. Убедитесь, что:

   • Скидка применяется.

   • Видна в карточке ресторана (если включено отображение).

   • Купон активируется (если используется).

   • Время действия и ограничения работают корректно.

5. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Почему скидка не применяется?

Проверьте:

• Разрешено ли использование нескольких скидок одновременно — если данная опция не включена в настройках скидки, другие скидки автоматически не применяются;

• Задан ли корректный график действия скидки — убедитесь, что текущее время входит в указанные интервалы работы скидки, если использовался планировщик;

• Достигается ли минимальная сумма?

• Указан ли правильный тип заказа?

• Дата и время действия скидки.

2. Что делать, если нужно ограничить скидку по времени?

Включите Планировщик и укажите конкретные дни/часы.\

3. Можно ли использовать несколько скидок одновременно?

Да, активируйте опцию Разрешить несколько скидок.\

4. Как работает купон?

Пользователь должен ввести код при оформлении заказа. Скидка применится, если соблюдены все условия.

При вводе не корректного кода купона, будет выводиться соответствующее уведомление.

5. Что будет, если установить максимальную сумму покупки со скидкой?

Скидка будет применяться только к заказам до этой суммы. Если сумма выше — скидка не увеличивается.

6. Заключение

Теперь вы умеете создавать гибкие и эффективные скидки в системе DelivApp:

от простых акций до многоуровневых купонов с ограничениями. Это позволяет стимулировать продажи, выделять товары и привлекать внимание к вашему бизнесу.

При возникновении вопросов — обращайтесь в службу поддержки через панель администратора.