תכונות חדשות ושיפורים
תאריך הפצה: 1 במרץ 2025
תוכן העניינים
1. תכונות חדשות
1.1 תמיכה ב-3D Secure (3DS) באפליקציית הלקוח
1.3 סעיף “אינטגרציה קמעונאית” בהגדרות התפריט
1.4 שיפור דיוק המיקום באפליקציית Delivapp Courier והוספת מעקב אוטומטי
2. שיפורים
2.1 עיצוב מחודש לכרטיסיית במסך “שירות לקוחות”
2.2 מסננים חדשים ב”מכירות” במסך “שירות לקוחות”
2.3 סיכום יומי בהיסטוריית ההזמנות (חשבון מסעדה)
2.4 הצגת המשתמש שביצע החזר כספי
2.5 מידע מורחב על ספקי משלוחים חיצוניים
2.6 הרחבת מנגנון חישוב התשלום לשליח (עבור שליחים שעובדים על בסיס ההזמנה)
1. תכונות חדשות
1.1 תמיכה ב-3D Secure (3DS) באפליקציית הלקוח
באפליקציית הלקוח כוללת כעת אימות בתקן 3D Secure. בעת תשלום על הזמנה, המערכת דורשת אימות נוסף.
• אבטחה
מפחית סיכון להונאה, מצמצמת דחיית עסקאות על ידי בנקים.
• נוחות
תהליך האישור לוקח שניות בודדות בלבד.
• ביסוס אמון
מסעדות ושירותי משלוחים מציגים רמה מתקדמת של הגנת תשלום.
• העברת אחריות
הטכנולוגיה מעבירה את האחריות לביצוע העסקה מהסוחר לבנק המנפיק של חברות סליקה.
1.2 Apple Pay ו-Google Pay
הטמענו Apple Pay ו-Google Pay בתהליך התשלום (לעסקים שעובדים עם Tranzila).
• שיפור חוויית המשתמש
תשלום מהיר ומאובטח יכול להגדיל את שיעור ההמרה ולמשוך לקוחות חדשים.
• כלי שיווקי
קידום Apple Pay עשוי לשמש פתרון שיווקי יעיל.
• הגברת אמון ונאמנות
שימוש בפתרונות טכנולוגיים מתקדמים כמו Apple Pay מציג גישה חדשנית ומגבירה את אמון הלקוחות.
1.3 סעיף “אינטגרציה קמעונאית” בהגדרות התפריט
נוסף כלי חדש לתיוג מק”טים (SKU) ייחודיים ומעקב אחר מלאי.
• מסד נתונים מרכזי של מוצרים
מסעדות או חנויות יכולות לעדכן בקלות כמויות מלאי ומחירים בזמן אמת.
• אינטגרציה עם מערכות חיצוניות
סנכרון מק”טים מפשט עבודה עם שותפים קמעונאיים ומחסנים.
• ניהול מרוכז לרשת או סניפים נפרדים
ניתן לנהל נתונים על כל הרשת דרך תבנית תפריט אחת, או להזין נתונים בנפרד לכל סניף.
1.4 שיפור דיוק המיקום באפליקציית Delivapp Courier והוספת מעקב אוטומטי
סטטוסי ההזמנות מתעדכנים כעת באופן אוטומטי בהתאם למיקום הגיאוגרפי של השליח.
• סנכרון בזמן אמת
האפליקציה מזהה כשהשליח יוצא מאזור המסעדה או הכתובת למשלוח, ומעדכנת את ההזמנה לשלב הבא.
• שקיפות
כל מעבר בין סטטוסים נשמר במערכת עם חותמת זמן.
2. שיפורים
2.1 עיצוב מחודש לכרטיסיית “שירות לקוחות”
חידשנו את לוגיקת התפריט והעיצוב בכרטיסיית “שירות לקוחות”.
• חיפוש מהיר יותר
איתור מהיר של הזמנה, צ’אט או משתמש רלוונטי.
• ממשק משופר
מבנה אינטואיטיבי, כפתורים נוחים ואייקונים נקיים לתפעול מוקדים.
2.2 מסננים חדשים ב”מכירות” במסך “שירות לקוחות”
בכרטיסיית “מכירות” נוספו אפשרויות סינון מתקדמות.
• סוג המכשיר: הוספנו קטגוריה חדשה בשם “קיוסק”.
• סוג הזמנה: נוספה שיטת “ישיבה במקום”.
יתרונות:
• חיפוש מהיר ומדויק: לאיתור הזמנות למטרות דיווח או ניתוח.
• ניתוח גמיש: מאפשר לזהות מהי שיטת ההזמנה הפופולרית ביותר.
• פילוח ממוקד: ניהול מכירות בערוצים שונים באופן נפרד.
2.3 סיכום יומי בהיסטוריית ההזמנות (חשבון מסעדה)
בכרטיסיית “היסטוריית ההזמנות” נוסף בלוק סיכום יומי עם מדדים עיקריים:
• מספר משלוחים
• מספר איסופים עצמיים
• מספר הזמנות ישיבה במקום
• סכום מזומן ובכרטיס האשראי
• סכום כולל
יתרונות עיקריים:
• חסכון בזמן: כל הנתונים המרכזיים מרוכזים במקום אחד.
• ניתוח מהיר: השוואת ערוצי מכירה שונים ללא צורך בדוחות נוספים.
• שקיפות: מנהלים יכולים לראות את ביצועי הצוות בזמן אמת.
2.4 הצגת המשתמש שביצע החזר כספי
בכרטיסיית ההזמנה מוצג כעת מי (משתמש) ביצע את ההחזר הכספי.
• בקרת איכות
מאפשר למנהלים לראות מי ביצע את ההחזר הכספי ומדוע.
• ניתוח תקלות
מקל על בדיקה במצבים מורכבים ושיפור תהליך השירות.
2.5 מידע מורחב על ספקי שירות חיצוניים
בכרטיסיית “משמרות → ספקי שירות” התווספה סטטיסטיקה מפורטת:
• שם הספק
• מספר ההזמנות
• סכום כולל
• פירוט של כל הזמנה (מרחק, שם השליח, תאריכים, סטטוס ועוד)
מדוע זה חשוב:
• שליטה בהוצאות: ראייה ברורה של ההוצאות לכל ספק משלוחים.
• השוואת יעילות: קל יותר להחליט עם מי להמשיך לעבוד.
• ניהול נוח: פחות פעולות ידניות וסיכון נמוך יותר לטעויות.
2.6הרחבת מנגנון חישוב התשלום לשליח (עבור שליחים שעובדים על בסיס ההזמנה)
ניתן כעת להגדיר מספר מסלולי תגמול לפי סוג הרכב של השליח ופרמטרים נוספים.
• ניכויים אוטומטיים עבור משלוחים מצומצמים
אם השליח מוביל מספר הזמנות בנסיעה אחת, המערכת מנכה סכום מסוים מהתשלום הכולל (מפני שיש חיסכון בזמן ובדלק).
• לוגיקה גמישה
בחרו את מספר ההזמנות המינימלי להפעלת האופציה ואת סכום הניכוי.
• תבניות עבודה
ניתן להגדיר תבניות עם חוקים מותאמים ולשייך אותם לשליחים מסוימים, מה שמאפשר גמישות בצורות תגמול שונות.
*ההגדרות הללו חלות רק על שליחים המקבלים תשלום לכל הזמנה, ולא לפי שעות.
2.7 מחיקת הזמנות מרובה
במסך ניהול ניתן לסמן מספר הזמנות יחד למחיקה.